Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации пользователей сайта siteupgrade.online и инструментов SiteUpgrade.

1.2. Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, оплачивая тарифы или запуская инструменты, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сервиса.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. SiteUpgrade обрабатывает данные, необходимые для регистрации, авторизации, учета лимитов, работы инструментов и поддержки пользователей:

• email, имя пользователя, данные профиля и настройки аккаунта;
• технические данные: IP-адрес, User-Agent, сведения о браузере, устройстве, сессии и действиях на сайте;
• историю начисления и списания лимитов, выбранные тарифы, платежные события и статусы оплат;
• историю запусков инструментов, введенные URL, настройки генерации, отчеты, результаты проверок и файлы, созданные сервисом;
• данные, которые пользователь самостоятельно передает в сервис: Google-таблицы, URL сайтов, ключевые запросы, настройки WordPress, пользовательские API-ключи, стили, классы и другие параметры;
• сообщения пользователя в поддержку и данные, необходимые для обработки обращений.

2.2. SiteUpgrade не запрашивает паспортные данные, фотографии документов и иные сведения, не требующиеся для работы сервиса.

3. Цели обработки данных

3.1. Данные используются для:

• создания и обслуживания аккаунта пользователя;
• предоставления доступа к инструментам анализа сайта, генерации материалов, технических проверок и автоматизаций;
• учета лимитов, тарифов, оплат, возвратов и реферальных начислений;
• сохранения истории проектов, отчетов, генераций и пользовательских настроек;
• отправки сервисных уведомлений: подтверждение email, восстановление доступа, ошибки кампаний, статусы задач, изменения в сервисе;
• предотвращения злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и технических атак;
• улучшения качества интерфейса, стабильности и функциональности сервиса.

4. Данные сторонних сервисов

4.1. Некоторые функции SiteUpgrade работают с внешними сервисами, если пользователь сам подключает или указывает соответствующие данные.

4.2. Для работы с Google-таблицами пользователь может предоставить доступ техническому аккаунту SiteUpgrade. В этом случае сервис получает доступ только к тем таблицам, которые пользователь расшарил, и использует их для чтения исходных данных и записи результатов.

4.3. Для автопубликации в WordPress пользователь может указать URL сайта, имя пользователя и пароль приложений WordPress. Эти данные используются для публикации материалов через REST API WordPress.

4.4. Если пользователь добавляет API-ключи внешних AI-сервисов, SiteUpgrade использует их только для выполнения задач внутри инструментов сайта. Пользователь несет ответственность за корректность, лимиты и условия использования таких ключей.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. SiteUpgrade не продает пользовательские данные третьим лицам.

5.2. Передача данных возможна в следующих случаях:

• если это требуется по закону или законному запросу уполномоченных органов;
• если это необходимо для обработки платежей, фискализации, защиты от мошенничества или возврата средств;
• если пользователь сам подключил сторонний сервис и передал данные для интеграции;
• если передача необходима техническим подрядчикам для хостинга, отправки писем, аналитики, безопасности и поддержки работы сайта.

6. Платежи

6.1. При оплате тарифов или пополнении баланса платежные данные обрабатываются платежным провайдером. SiteUpgrade может получать сведения о статусе платежа, сумме, тарифе, идентификаторе операции и иных данных, необходимых для учета оплаты.

6.2. SiteUpgrade не хранит полные данные банковских карт пользователей.

7. Хранение и защита данных

7.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы аккаунта, исполнения обязательств, учета операций и соблюдения требований законодательства.

7.2. Пароли пользователей хранятся в виде хеша. Формы защищаются CSRF-токенами, а доступ к приватным файлам ограничивается настройками сервера.

7.3. Пользователь понимает, что передача данных через интернет всегда связана с рисками. SiteUpgrade принимает разумные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность при действиях третьих лиц, сбоях сетей или ошибках самого пользователя.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы уточнить состав данных, изменить данные аккаунта, запросить удаление аккаунта или задать вопрос по обработке персональных данных.

8.2. Часть данных может сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для бухгалтерского учета, защиты от злоупотреблений, разрешения споров или исполнения требований закона.

9. Cookies и технические идентификаторы

9.1. SiteUpgrade использует cookies и технические идентификаторы для авторизации, сохранения сессии, защиты форм, учета гостевых лимитов и корректной работы интерфейса.

9.2. Отключение cookies может привести к невозможности войти в аккаунт или использовать отдельные функции сайта.

10. Изменение Политики

10.1. SiteUpgrade вправе обновлять Политику при изменении функциональности, тарифов, платежной модели, законодательства или технической инфраструктуры.

10.2. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности, обработки данных и удаления аккаунта пишите на info@siteupgrade.online.